把“文青生意”做出色的手艺人电商平台Etsy | 好奇百科

作者:蕃茄与豆  必贝好奇社观察员

今天介绍一家致力于手工艺和复古商品的电商平台——Etsy,平台上汇聚了大批富有影响力的手工创意师和设计者。

投行RBC资本市场(RBC Capital Markets)估计,美国人每年在手工和古董珠宝及其他手工艺品上的花费约为350亿美元。全球,这一市场高达700亿美元。消费者渴望“本真”,Etsy通过网络带来了这种本真。卖家则将这里视为一片营销新天地。

在亚马逊横行的美国电商大战中,Etsy深耕小众赛道,俘获了一颗颗文艺的心。

财务表现来看,2019年的第二季度对有“祖母的地下室收藏”之称的Etsy来说可谓喜忧参半。忧的是第二季度的股价暴跌,喜的则是即使在暴跌之后,该公司2019年的股价总体仍然上涨了15.4%,业务仍保持在两位数的增长水平。

对于Etsy来说,为了进一步扩张平台的电子商务业务,七月以来,可谓动作频频,费尽了各种心思来讨好卖家。七月中旬,Etsy撸起袖子,正式加入了各大平台免费速递的激烈比赛中,鼓励卖家为所有35美元以上的订单提供免费送货服务。

八月初,Etsy发布了新的对话界面,允许卖家通过新的聊天窗口于买家交流,并设置定制的自动回复消息。Etsy表示,其平台对话功能将不断更新,以帮助卖家更好的满足客户的消费需求。

此外,Etsy在2019年Internet Retailer在线平台(2019 Internet Retailer Online Marketplaces)排行榜中排名第16,将以2.75亿美元现金收购二手乐器和古典乐器购物平台Reverb。这项交易预计会在今年第三或第四季度完成,之后Reverb(排名第35)仍将作为独立企业运营。

早期Etsy的盈利模式接近Ebay(相对于极具中国特色的淘宝而言), 收入主要来自于卖家陈列商品的费用(目前是每件20美分,单件商品上限4个月)以及成交后的手续费(3.5%)还有一些广告收益。

目前从财报的收入来源来看,主要分为两大块:

1、 平台收入

发布每件商品收费 0.2美元,可以上传 5 张产品图(类似于超市的上架费)。

每成功进行一笔交易(即有顾客成功买入一件商品),Etsy获得一笔收入。

营业额中的55%是来自卖家每个商品0.2美元的陈列费,和每笔交易收取交易额的3.5%的抽成

2、 卖家服务收费

类似于淘宝的卖家服务市场,Etsy会提供全方位的卖家帮助服务,比如物流支持(卖家能获得 UPS 邮费折扣,能从 Etsy 上直接打印邮寄标签,并获得自动计算的邮费,还可以获得物流跟踪报告),包裹支持,商品条形码支持,店铺装修,广告支持(Etsy 使用 Google Product Listing 广告,卖家无需额外出钱,就可以增加产品在 Google 上搜索到的几率)等等。

当然公司成长的过程中也会受到提高盈利的压力而在2013年宣布取消产品必须亲手制作这一看似原则性的限制条件,允许手工艺者找厂商生产产品来放到平台上卖的时间。刚刚IPO的时候,“文艺电商”可持续性增长的愿景却面临着阴郁的现实,公司上市第一年股价大跌近四分之三。Etsy后来也曾因允许卖家规模化生产招来非议,缘于外包政策上的放松,会导致平台上的假货和批量生产商品增加,而假货会稀释平台产品质量。

开拓细分赛道的道路从来不是一帆风顺的,现下尽管专攻手工艺品的Etsy在销售额上远不及以亚马逊为代表的零售巨头,但是,其活跃的买家增速也表明,小众市场也能造就巨人。随着越来越多的巨头入驻社交电商行业,2019年也许会成为社交电商的元年。

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